Actie: AromaDiffusing Hotel Experience Winactie
Organisator: ED Trading
Vestigingsadres: Krampenloop 23
KvK nummer: 88858065
Website: AromaDiffusing.nl
Actiepagina: aromadiffusing.nl/win
Deze actievoorwaarden zijn van toepassing op de AromaDiffusing Hotel Experience Winactie, hierna te noemen: de "Actie".
De Actie wordt georganiseerd door [juridische naam], hierna te noemen: "AromaDiffusing".
De Actie heeft als doel de promotie van AromaDiffusing, haar producten en haar merk.
Door deelname aan de Actie verklaart de deelnemer akkoord te gaan met deze actievoorwaarden.
De Actie is uitsluitend toegankelijk voor natuurlijke personen die tijdens de Actieperiode minimaal 18 jaar oud zijn en woonachtig zijn in Nederland, Duitsland, België of Oostenrijk.
Medewerkers van AromaDiffusing, personen die rechtstreeks betrokken zijn bij de organisatie van de Actie, ingeschakelde bureaus, partners die direct betrokken zijn bij de uitvoering van de Actie en personen die op hetzelfde adres wonen als voornoemde personen zijn uitgesloten van deelname.
AromaDiffusing behoudt zich het recht voor om deelnemers uit te sluiten wanneer sprake is van fraude, misbruik, manipulatie, geautomatiseerde deelname of andere vormen van oneigenlijke beïnvloeding van de Actie.
19 November tot en met 5 december.
Deelname na het verstrijken van de Actieperiode is niet mogelijk.
De exacte start en einddatum worden voorafgaand aan de Actie duidelijk gecommuniceerd.
Eén winnaar ontvangt een AromaDiffusing Hotel Experience voor twee personen.
De prijs bestaat uit:
Eén hotelovernachting voor twee personen inclusief ontbijt en diner bij een 4 of 5 sterren hotel.
met een totale economische waarde van:
€ 750.
• hotelovernachting voor twee personen
• ontbijt
• diner
Reis, vervoer, parkeerkosten en overige persoonlijke uitgaven zijn niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
De prijs is niet overdraagbaar en kan niet worden ingewisseld voor geld.
Indien de oorspronkelijk aangeboden accommodatie of ervaring door omstandigheden buiten de invloed van AromaDiffusing niet beschikbaar is, heeft AromaDiffusing het recht een alternatief aan te bieden met een vergelijkbare economische waarde.
De prijs dient te worden gebruikt binnen de periode en onder de voorwaarden die door de betreffende accommodatie of aanbieder worden gesteld.
Belangrijk: hier zou ik nog niet live mee gaan totdat jullie exact weten wat de hotelprijs inhoudt. De Nederlandse gedragscode vereist dat vooraf duidelijk is welke prijs wordt gewonnen en wat de economische waarde daarvan is. Kansspelautoriteit
Hier zou ik het veiligste model hanteren.
Iedere consument die tijdens de Actieperiode een bestelling plaatst bij AromaDiffusing met een minimale orderwaarde van €150, wordt automatisch éénmaal aan de Actie toegevoegd.
Voor de berekening van de €150 geldt:
• de uiteindelijke productwaarde na eventuele kortingscodes
• exclusief verzendkosten
• exclusief eventuele betaaltoeslagen
Wanneer een bestelling door retourzending of annulering uiteindelijk onder €150 uitkomt, vervalt de deelname op basis van die bestelling.
Deelname aan de Actie is in Nederland daarnaast mogelijk zonder aankoop.
Een consument kan gedurende de Actieperiode éénmaal gratis deelnemen door het deelnameformulier op de Actiepagina volledig in te vullen.
De gratis deelname geeft recht op dezelfde winkans als een automatische deelname via een bestelling.
Dit is belangrijk omdat de Kansspelautoriteit voor promotionele kansspelen expliciet uitgaat van gratis deelname. De gedragscode bepaalt daarnaast dat producten waaraan de deelname is gekoppeld niet duurder mogen zijn dan wanneer de mogelijkheid tot deelname niet zou bestaan. Kansspelautoriteit
Marketingtechnisch hoeven jullie dit helemaal niet groot te maken.
Op de website:
Bestel vanaf €150 en maak kans op een 5 sterren hotel experience voor twee.
Onderaan:
Actievoorwaarden verschillen per land. Bekijk de volledige actievoorwaarden.
Op de voorwaardenpagina staat vervolgens de gratis deelname.
Dat is naar mijn mening de beste balans tussen conversie en juridische netheid.
Voor Duitsland kan de deelname worden gekoppeld aan een aankoop, mits de aankoop een reële tegenprestatie vormt voor de consument en de actie niet leidt tot ongeoorloofde beïnvloeding of een verborgen inzet.
Een bestelling met een minimale productwaarde van €150 tijdens de Actieperiode geeft daarom recht op één deelname.
De Duitse regelgeving staat een koppeling tussen aankoop en deelname tegenwoordig in beginsel toe, maar de constructie mag niet leiden tot een ongepaste of misleidende beïnvloeding van de consument. De deelnamevoorwaarden moeten duidelijk en transparant zijn. IHK Frankfurt am Main
Daarom zou ik voor Duitsland exact dezelfde €150 definitie gebruiken als in Nederland.
Een bestelling met een minimale productwaarde van €150 tijdens de Actieperiode geeft recht op één deelname.
De producten worden verkocht tegen de normale verkoopprijs. De deelname aan de Actie leidt niet tot een verhoging van de productprijs.
Dit is belangrijk omdat Oostenrijk expliciet onderscheid maakt tussen een gratis promotioneel Gewinnspiel en een situatie waarbij de consument feitelijk een inzet betaalt. Het Oostenrijkse ministerie geeft aan dat een aankoop als voorwaarde kan functioneren wanneer de consument een normale prijs voor het product betaalt en de aankoop niet kunstmatig wordt verhoogd vanwege de deelname. Federal Ministry of Finance
Voor Oostenrijk moet daarnaast rekening worden gehouden met de Glücksspielabgabe. §58 lid 3 GSpG bepaalt voor Gewinnspiele zonder vermogensrechtelijke inzet die zich ook tot het Oostenrijkse publiek richten een heffing van 5% over de aangekondigde prijswaarde, waarbij de belastingplicht vervalt wanneer de verschuldigde belasting in een kalenderjaar niet boven €500 uitkomt. RIS
Dit zou ik vóór livegang door jullie Oostenrijkse fiscalist laten bevestigen.
In België is het uitgangspunt dat een kansspel waarbij een inzet wordt ingebracht en toeval een rol speelt onder de Belgische kansspelwet kan vallen. De Belgische wet verbiedt het exploiteren van dergelijke kansspelen zonder de vereiste vergunning. Etaamb
Daarom gebruiken we voor Belgische deelnemers geen willekeurige trekking.
Belgische deelnemers nemen deel via een vaardigheidswedstrijd:
Beantwoord de AromaDiffusing Hotel Experience vraag.
Elke order boven 150 van een Belgische klant ontvang een email met de vraag om te reageren.
De winnaar wordt aangewezen op basis van een vooraf vastgelegde beoordelingsmechanisme van de organisator.
Na afloop van de Actie worden de winnaars geselecteerd uit alle geldige deelnemers.
De winnaar wordt op onpartijdige wijze door middel van een willekeurige trekking aangewezen.
De trekking wordt uitgevoerd door AromaDiffusing of door een onafhankelijke derde partij.
AromaDiffusing legt de wijze waarop de trekking heeft plaatsgevonden intern vast.
Er wordt één hoofdwinnaar aangewezen.
Daarnaast kan een reservewinnaar worden aangewezen.
Indien de hoofdwinnaar niet binnen [7] dagen reageert op het bericht van AromaDiffusing, niet aan de voorwaarden voldoet of de prijs niet kan of wil accepteren, behoudt AromaDiffusing zich het recht voor de reservewinnaar als winnaar aan te wijzen.
De winnaar wordt persoonlijk geïnformeerd via het e mailadres dat bij deelname is opgegeven.
AromaDiffusing zal nooit vragen om een betaling om de prijs te kunnen ontvangen.
Voor België zou ik bijvoorbeeld deze structuur gebruiken:
Deelnemers beantwoorden de vooraf gepubliceerde wedstrijdvraag.
Alleen geldige en volledige inzendingen worden beoordeeld.
De winnaar wordt bepaald volgens het vooraf bekendgemaakte beoordelingsmechanisme.
Indien meerdere deelnemers exact dezelfde hoogste score behalen, wordt een vooraf aangekondigde aanvullende vaardigheidsvraag gebruikt om de winnaar te bepalen.
Er vindt voor Belgische deelnemers geen willekeurige trekking plaats.
Dit moet nog worden aangepast zodra we de exacte wedstrijdvraag hebben bepaald.
Iedere natuurlijke persoon mag gedurende de Actieperiode maximaal één geldige deelname hebben.
Het gebruik van meerdere e mailadressen, accounts of andere gegevens om meerdere deelnames te creëren is niet toegestaan.
Bij meerdere deelnames van dezelfde persoon wordt uitsluitend de eerste geldige deelname meegenomen.
AromaDiffusing mag aanvullende gegevens opvragen om de identiteit van een deelnemer te controleren.
Voor deelnemers die via aankoop deelnemen geldt:
De bestelling moet volledig zijn betaald.
Indien een bestelling volledig wordt geannuleerd of geretourneerd voordat de winnaar wordt bepaald, vervalt de deelname die aan deze bestelling was gekoppeld.
Indien door een gedeeltelijke retourzending de uiteindelijke orderwaarde onder €150 komt, vervalt de deelname die aan deze bestelling was gekoppeld.
Eventuele gratis producten, cadeaus of promotionele artikelen tellen niet mee voor het behalen van de minimale orderwaarde.
Verzendkosten en eventuele betaaltoeslagen tellen niet mee voor de minimale orderwaarde.
Dit voorkomt een heleboel discussie achteraf.
De winnaar ontvangt uiterlijk binnen [7] dagen na de trekking persoonlijk bericht.
Voor Nederland is bovendien relevant dat de Gedragscode voorschrijft dat de resultaten van een trekking binnen drie maanden na beëindiging van het promotionele kansspel bekend worden gemaakt. Kansspelautoriteit
Daarom zou ik praktisch gewoon zeggen:
De winnaar wordt uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van de Actie persoonlijk geïnformeerd.
Dat is veel beter dan drie maanden laten staan.
Voor publicatie gebruiken we bijvoorbeeld:
"De winnaar van de AromaDiffusing Hotel Experience is [voornaam + eerste letter achternaam], uit [land]."
Ik zou volledige namen niet openbaar publiceren.
Persoonsgegevens die tijdens deelname worden verstrekt worden verwerkt voor de uitvoering en administratie van de Actie.
Gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden zonder afzonderlijke toestemming wanneer daarvoor toestemming vereist is.
Deelname aan de Actie mag niet afhankelijk worden gesteld van toestemming voor marketingcommunicatie.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de privacyverklaring van AromaDiffusing.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring van AromaDiffusing.
Dit is belangrijk. De winactie mag geen verkapte leadgeneratie worden. De Nederlandse gedragscode zegt ook expliciet dat een promotioneel kansspel niet uitsluitend mag worden georganiseerd om persoonsgegevens te verzamelen. Kansspelautoriteit
In alle communicatie over de Actie wordt duidelijk gemaakt:
• wat de prijs is
• wat de economische waarde van de prijs is
• wanneer de Actie loopt
• wie kan deelnemen
• hoe deelname werkt
• dat de actievoorwaarden van toepassing zijn
De Nederlandse gedragscode vereist onder andere dat de totale waarde van het prijzenpakket en de prijzen vooraf duidelijk worden gemaakt en dat de communicatie niet misleidend of onvolledig is. Kansspelautoriteit
AromaDiffusing kan de Actie wijzigen, opschorten of beëindigen indien omstandigheden buiten haar redelijke invloed dit noodzakelijk maken, bijvoorbeeld vanwege wettelijke verplichtingen, technische problemen, fraude of andere omstandigheden waardoor een eerlijke uitvoering van de Actie niet langer mogelijk is.
Wijzigingen worden via de Actiepagina bekendgemaakt.
Let op: deze clausule moet niet worden gebruikt als een vrijbrief om na afloop ineens de spelregels te veranderen. De Nederlandse gedragscode bepaalt bijvoorbeeld dat voorwaarden gedurende een promotioneel kansspel niet ten nadele van deelnemers mogen worden gewijzigd. Kansspelautoriteit
AromaDiffusing is niet aansprakelijk voor:
• technische storingen buiten haar redelijke invloed
• verloren of vertraagde inzendingen
• onjuiste contactgegevens van deelnemers
• problemen met internetverbindingen
• omstandigheden waardoor de prijsaanbieder de oorspronkelijke ervaring niet kan aanbieden
Dit laat wettelijke consumentenrechten onverlet.
Klachten over de Actie kunnen worden ingediend via:
info@aromadiffusing.nl
Onder vermelding van:
"Klacht Hotel Experience Winactie"
AromaDiffusing streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Voor Nederland voorziet de Gedragscode bovendien in een klachtenprocedure en de mogelijkheid om een klacht, wanneer deze niet naar tevredenheid is afgehandeld, bij de Kansspelautoriteit in te dienen. Kansspelautoriteit
Voor zover wettelijk toegestaan is op deze actievoorwaarden Nederlands recht van toepassing.
Voor deelnemers in Duitsland, België en Oostenrijk blijven de dwingendrechtelijke consumentenregels van het land van de deelnemer volledig van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Deze actievoorwaarden gelden niet in ieder land op exact dezelfde wijze.
Voor Nederland, Duitsland, België en Oostenrijk gelden aanvullende of afwijkende bepalingen zoals opgenomen in deze actievoorwaarden.
Bij tegenstrijdigheid tussen de algemene bepalingen en een landenspecifieke bepaling, prevaleert de landenspecifieke bepaling voor deelnemers uit het betreffende land.
